España

Banco Santander: Atención al cliente

Alguna vez te has preguntado: ¿qué entidad bancaria es la número uno en España? El Banco Santander es la respuesta. Caracterizado por ser una entidad financiera con una extensa red de oficinas y mayor receptividad de usuarios, siendo nombrado en el año 2012 como el mejor banco del mundo.

Así que, si estás interesado en conocer los oficinas, servicios y productos de este banco con amplia trayectoria, echa un vistazo aquí.

Desde del año 1857, el Banco Santander forma parte de la línea bancaria. En realidad, uno de sus primeros servicios fue la elaboración y emisión de la moneda española hasta el año 1874. Además, es la número uno en la cadena bancaria de España y del mundo, gracias a sus clientes y activos.

Banca online del Banco Santander para empresas

La entidad financiera número uno en España, conoce las necesidades que puede tener tu negocio. De manera tal que, para acceder a su sistema necesitas un usuario y clave. Si no la posees, puedes solicitarla en la oficina más cercana. Entonces, para las empresas, ofrece los siguientes servicios:

  • En primer lugar, una gestión de: remesas online sin necesidad de otras aplicaciones, control de órdenes sin crear ficheros, consultar el estado de las remesas y pagos inmediatos a países dentro de la zona SEPA (Zona Única de Pagos en Euros).
  • Seguidamente un control de: perfiles ajustados a la necesidad de tu empresa, actualizaciones en todo momento, operaciones pendientes de firmas haciéndoles seguimientos y control histórico de operación, revisión de la correspondencia.
  • Finalmente contribuye en el servicio de tu empresa: creación de facturas, buscador avanzado para la ayuda de tu empresa, crecimiento en el extranjero mediante Santander Trader.

Banca online del Banco Santander para particulares

Mientras se hace uso de la web del Banco Santander como particular, este ofrece todas las opciones para hacer más fácil y cómoda la solicitudes de su clientela día a día, sin restricciones de tiempo ni de lugar. Después de acceder con tu usuario y clave esta banca online ofrece ayuda como:

  • Concretar una cita con la oficina más cercana.
  • Si necesitas un gestor puedes contactarlo por e-mail, vía telefónica o chat.
  • En caso de no tener gestor, se puede solicitar por la web.

Servicios a consultar en la banca online

  • Permite consultar los movimientos o transacciones en su cuenta.
  • Gestionar y consultar los recibos. También aprueba el cambio de ellos.
  • Pago por medio de transferencias: cuentas nacionales, traspaso entre cuentas o cuentas internacionales.
  • Pago de impuestos.
  • Servicios de financiación: préstamos, créditos, alquiler a largo plazo o renting.
  • Controla el estado de tus tarjetas: en caso de robo o pérdidas puedes desactivarlas.
  • Ahorrar o invertir.
  • Visualización de los contratos y correspondencias.
  • Puede realizar elección entre recibir las notificaciones por el número telefónico o por e-mail.
  • Contratación de algún producto de interés personal: cuentas, tarjetas, depósitos, hipotecas, fondos de inversión, planes de pensiones, cuentas de valores, seguros de protección o de ahorro.

Horarios de atención al cliente del Banco Santander

Las oficinas del grupo Santander se encuentran bien distribuidas en todo el país, por esto mismo se logra una mayor optimización del proceso de atención al cliente. En consecuencia, sus horarios de atención dependerá de la tipología a consultar.

Universal:
Horario comercial: lunes a viernes de 8:30 hasta 14:30 horas.
Horario de atención en caja: lunes a viernes de 8:30 hasta 14:30 horas. El pago de recibos en efectivo se restringe a los martes y jueves de 9:00 hasta 10:30 horas.

Smart Red:
Horario comercial: se realiza en dos horarios, el primero de 9 hasta las 14 horas ; el segundo de 16 hasta 18:30 horas.
La zona de cajeros de las Smart Red está abierto hasta las 22:00 horas, pero en aplicaciones para Smartphone las 24 horas.

Empresas:
Horario comercial: lunes a jueves de 8:30 a 16 horas. Viernes de 8:30 a 14:30 horas. Igualmente, el horario de atención de caja coincide con el horario comercial.

Private Banking:
Horario comercial: en dos horarios, el primero de lunes a jueves de 8:30 a 14 horas y, el segundo, de 16:00 a 18:30 horas. Los viernes de 8:30 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:15 horas.
Horario de atención en caja: lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas.

Work Café:
Horario comercial: lunes a jueves de 8:30 a 19:00 horas. Viernes de 8:30 a 16:00 horas.

Grandes superficies:
Horario comercial: lunes a viernes de 10:00 a 11:30 horas. Los pagos en efectivos se reciben los martes y jueves de 10:00 a 11:00 horas.

Universidades:
A pesar de que el horario de las universidades debe coincidir con el establecido, para mayor seguridad, debes dirigirte a la oficina de tu universidad y asegurarte de cuál será su horario.

Horario comercial: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 horas. Viernes de 8:00 a 15:00 horas.
Horario de atención en caja: lunes a jueves de 8:30 a 17:00 horas. Viernes de 8:30 a 14:30 horas.

Oficinas y números telefónicos

El grupo del Banco Santander se preocupa por la cercanía a sus clientes. Es por ello que existen muchas oficinas y cajeros distribuidos en toda España.

Sede principal.

Ubicación: Ciudad Grupo Santander, Avenida Cantabria, Boadilla del Monte, Madrid.
Teléfono: 912 891 010

Otras oficinas.

Oficina CL Galdo. Ubicada en calle de Galdo, 1. Madrid, 280113. Teléfono: 915 227 172.

Oficina CL Mayor. Ubicada en calle Mayor, 9. Madrid, 280113. Teléfono: 913 651 264.

Oficina CL Antonio Machado. Ubicada en la calle Antonio Machado. Alcalá de Henares, 28805. Teléfono: 918 820 424.

Oficina CL Ramblas. Ubicada en la calle Ramblas, 126. Barcelona, 08002. Teléfono: 933 015 712.

Oficina Av. Francisco Cambo. Ubicada en la avenida Francisco Cambo, 15. Barcelona, 08002.Teléfono: 933 100 802

Oficina CL Pla de la Boqueria.  Ubicada en la calle Placita de la Boqueria, 1-3. Barcelona, 08002. Teléfono: 933 186 224

Oficina PS Sagasta. Ubicada en el Paseo de Sagasta, 1. Zaragoza, 50006. Télefono: 976 212 399

Oficina CL Gran Vía. Ubicada en la calle Gran Vía, 46. Teléfono: 976 220 941.

Oficina PS de la Independencia. Ubicada en el Paseo de la Independencia, 34. Zaragoza, 50004. Teléfono: 976 206 210.

Oficina CL Santander. Ubicada en la calle Santander, 29. Zaragoza, 50005. Teléfono: 976 569 870.

Oficina CL Coso. Ubicada en la calle Coso, 16. Primera planta. Zaragoza, 50004. Teléfono: 976 287 215.

Oficina PZ de España. Ubicada en la calle Plaza, 16. Sepúlveda, 40300. Teléfono: 912 540 536

Oficina CL Hermanos Pinzon. Ubicada en la calle Hermanos Pinzon, 48. Almeria,04005. Teléfono: 950 224 114.

Oficina Av del Mediterráneo. Ubicada en la avenida del Mediterráneo, local 5, 324. Almeria, 04009.

Oficina PZ de San Sebástian. Ubicada en la plaza de San Sebástian, 2. Almeria, 04003. Teléfono: 950 231 569.

Dirígete a la oficina de tu preferencia. Del mismo modo, la ubicación de los cajeros es similar al de las oficinas.

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